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OBJETO:

El titular de este sitio web es MASMENOSDOS Artículos de Importación S.L. (de ahora en adelante y en toda la web "Platadepalo" y www.platadepalo.com), con domicilio social en Pamplona y e-mail carson@platadepalo.com, provista de CIF B-31812175 registrada en el Tomo 1038, Folio 12, Hoja NA-20848 del Registro Mercantil de Navarra. 

Platadepalo es una empresa dedicada a la venta de artículos de joyería y complementos. Esta nota legal contiene las condiciones que regulan el uso y acceso al sitio web www.platadepalo.com (en adelante web o www.platadepalo.com) y las responsabilidades derivadas de su utilización.

La mera utilización de la web atribuye a quien haga uso de ella, la condición de usuario, quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

A través de www.platadepalo.com se facilitará a los usuarios, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones "online" de compraventa entre platadepalo.com y sus clientes.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la sociedad MASMENOSDOS Artículos de Importación S.L. o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera, etc.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Platadepalo pone a disposición de los clientes el número de teléfono +34 948 293 484 y la dirección de correo electrónico carson@platadepalo.com para que puedan plantear cualquier duda.

1. POLÍTICA COMERCIAL

1.1 Platadepalo ofrece los productos en venta en www.platadepalo.com, exclusivamente, a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones de Uso. Igualmente, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del sitio web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Si no es un consumidor final, le invitamos a abstenerte de llevar a cabo transacciones comerciales en www.platadepalo.com

1.2 Platadepalo se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que no se ajusten a lo establecido en el anterior punto.

1.3 Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y el envío de productos a los usuarios de www.platadepalo.com

1.4 Platadepalo se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la configuración del presente sitio web, así como las condiciones del servicio y su contenido, y el derecho a eliminarlo, limitarlo o suspenderlo de manera temporal o definitiva, o impedir el acceso al mismo, procurando informar al usuario de estos cambios, siempre que las circunstancias lo permitan, mediante su publicación en el sitio web.

1.5 Platadepalo no garantiza, ni directa ni indirectamente, el contenido ofrecido por terceras personas, ni la veracidad, la fiabilidad, la precisión, la oportunidad o la conveniencia de esta información para el uso que hagan los usuarios o cualquier otra persona. Los derechos de propiedad intelectual sobre el presente sitio web son titularidad de Platadepalo. El ejercicio exclusivo de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a esta empresa.

2. TIPOS DE USUARIO Y FORMAS DE REALIZAR UN PEDIDO

2.1 En el sitio web se encontrará la información acerca de los productos y servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web. Platadepalo garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. Los datos personales que nos facilite, así como su dirección de correo electrónico serán incluidos en los ficheros “Clientes”, propiedad de Platadepalo, cuyas finalidades son las de gestionar los datos referidos a clientes, y la gestión de datos referidos a actividades y campañas comerciales (e-mailing, web, correo postal, sms, cartelería, etc.), respectivamente. Usted puede ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición dirigiéndose por mail a carson@platadepalo.com (indicando en el asunto “LOPD”). La navegación por el sitio web no requiere la condición de usuario, pero el visitante sí debe cumplir las Condiciones de Uso de la página web que aquí se especifican. El acceso al sitio web está condicionado a la lectura previa y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones y políticas contenidas en la sección de Información legal de esta web.

2.2. Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Uso. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.

2.3. Para realizar el pedido de uno o más productos en www.platadepalo.com , el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos a la sección “Pedido” y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los productos añadidos al “Pedido”, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación (incluido el coste asociado al transporte del pedido hasta la dirección indicada) y de todos los datos contractuales correspondientes.

2.4 El usuario que adquiera productos en el sitio web, se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que Platadepalo reciba la conformidad del pago.

2.5 Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación que el pedido ha sido realizado, detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

2.6 Los pedidos serán archivados en la base de datos de Platadepalo durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente.

2.7 Platadepalo podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los productos seleccionados no estén disponibles. En tales supuestos, Platadepalo informará al usuario por correo electrónico que el Pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los productos no disponibles.

3. PRODUCTO Y PRECIOS

3.1 En www.platadepalo.com están a la venta únicamente productos de la marca Platadepalo

3.2 Platadepalo se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a través de www.platadepalo.comen particular, Platadepalo podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar productos de la tienda online.

3.3 Las características esenciales de los productos son presentadas en www.platadepalo.com dentro de cada ficha del producto. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por Platadepalo en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en   www.platadepalo.com podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o de la pantalla utilizados por el usuario.

3.4 Los precios de los productos a la venta en www.platadepalo.com  aparecen siempre en euros con el IVA correspondiente (21%) incluido. A estos precios se sumarán los gastos de envío pertinentes. Las tarifas de envío serán comunicadas al usuario al formalizar el pedido, y deberán ser aceptadas por éste al confirmar la compra.

3.5 Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que Platadepalo aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadidos al “Pedido”, con independencia del día en que se realice la entrega. Platadepalo recomienda asegurarse de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.

4. FORMAS DE PAGO

4.1 El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.

4.2 El pago de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante PAYPAL, con tarjetas de crédito (VISA, VISA ELECTRON Y MASTERCARD) y mediante Pagantis con el que podrá optar a financiar su compra hasta en 6 meses sin intereses o en plazos mayores asumiendo los intereses indicados en cada momento. Platadepalo se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción. Estos envíos siempre serán encriptados a través de un servidor seguro (SSL).

4.3 En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a PAYPAL u otros encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por Platadepalo más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en por parte del comprador.

4.4 El precio de la compra de los productos y los gastos de envío se adeudarán en la cuenta del usuario en el momento de la confirmación del pedido.

4.5 En un plazo máximo de entre 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, Platadepalo enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

4.6 La factura correspondiente a la compra efectuada, será remitida impresa al cliente por e-mail o junto con el producto o si el cliente lo solicitase. El fraude con tarjeta de crédito es un delito y Platadepalo entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

5. GARANTÍA

5.1 Los Usuarios se benefician de la garantía que ofrece la firma Platadepalo, conforme a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

5.2 Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los artículos o los desgastes producidos por un uso normal de los mismos no se incluyen en esta garantía, así como tampoco, los desperfectos, o por el incorrecto uso de las instrucciones de lavado, que vienen en cada prenda.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1 Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Platadepalo, accediendo al apartado “Contacta con nosotros”, situado en la parte inferior de la pagina, seleccionando la opción correspondiente.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

7.1 Todos los elementos y contenidos de www.platadepalo.com y de cada uno de los productos, tales como las imágenes, las fotografías, los textos, la música, los sonidos, los vídeos, los documentos, los logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en  (incluyendo los menús, las páginas web, el grafismo, los colores, los esquemas, las herramientas, los caracteres, el diseño del sitio web, los diagramas, la estructura, la selección, ordenación y presentación de los contenidos, los métodos, los procesos, las funciones y los programas informáticos que forman parte de www.platadepalo.com) están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual e industrial de Platadepalo y www.platadepalo.com. Del mismo modo, el sitio web tiene la consideración de programa de ordenador y, como tal, está también protegido por la legislación en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. El acceso al sitio web o la obtención de la condición de usuario no implica una concesión de licencias o autorizaciones sobre los mencionados derechos de propiedad industrial e intelectual.

7.2 El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, ni realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial sobre ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo consentimiento expreso de Platadepalo. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos, contenidos e información a la que acceda a través del uso de  únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de dichos elementos.

8. AVISO ACERCA DE LOS CONTENIDOS

8.1 Platadepalo ha adoptado todas las medidas a su alcance para evitar que en www.platadepalo.com se publiquen contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica, o tales que, de acuerdo con la sensibilidad de los usuarios de www.platadepalo.com, puedan ser considerados dañinos para las convicciones cívicas, los derechos humanos o la dignidad de las personas en cualquiera de sus formas y expresiones.

8.2 Platadepalo ha adoptado, además, todas las precauciones útiles a fin de asegurar a sus usuarios que los contenidos estén cuidados y no contengan información incorrecta o que no esté actualizada respecto a la fecha de su publicación en el sitio web (y, en la medida de lo posible, posteriormente).

8.3 Aunque Platadepalo trata de hacer lo posible para garantizar un acceso continuo al propio sitio web, el carácter dinámico de Internet y de sus contenidos podría no permitir que www.platadepalo.com opere sin interrupciones o discontinuidades debidas a la necesidad de realizar las actualizaciones del sitio web. Platadepalo no puede garantizar a sus usuarios que el sitio web opere con continuidad y sin interrupciones, errores o funcionamientos defectuosos debidos a la conexión a Internet. Ante cualquier problema advertido durante el uso de www.platadepalo.com, póngase en contacto con Platadepalo a través del email carson@platadepalo.com

8.4 Los usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Por lo tanto, los usuarios son los únicos responsables ante Platadepalo y terceros de:

  • Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por Platadepalo, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;
  • Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros usuarios.

8.5 Platadepalo se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento

8.6 Platadepalo informa que no garantiza:

  • Que el acceso a la web y/o al web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
  • A pesar de haber tomado todas las medidas necesarias, Platadepalo no puede asegurar que el contenido o software al que los usuarios accedan a través de la web o del web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
  • El aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

9. ENLACES CON OTROS SITIOS WEB

9.1 La tienda online www.platadepalo.com puede contener hipervínculos (conocidos como “enlaces” o “links”) con otros sitios web que pueden no tener relación alguna con Platadepalo

9.2 El objetivo de dichos enlaces es ayudar al usuario durante sus búsquedas y su navegación, así como para agilizar la conexión hipertextual a otros sitios web. La activación de los enlaces no implica ninguna recomendación o sugerencia de Platadepalorespecto al acceso a estos sitios web o a la navegación por sus páginas, ni garantía alguna acerca de sus contenidos, sus servicios o los bienes que suministren y vendan a los Usuarios de Internet.

9.3 Platadepalo no controla dichos sitios web ni sus contenidos, ni lleva a cabo operaciones para monitorizarlos. Platadepalo no podrá ser considerada responsable de los contenidos de estos sitios web ni de las reglas que adopten con respecto a la privacidad del usuario o al tratamiento de sus datos personales mientras navega por ellos.

11.4 Las presentes Condiciones de Uso y la política de privacidad de www.platadepalo.com no se aplican a los sitios web gestionados por terceras personas distintas de Platadepalo.

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

10.1 Rogamos a todos los usuarios que lean atentamente la política de privacidad que se aplica incluso en caso de acceder y navegar por www.platadepalo.com, aún sin adquirir producto alguno.

10.2 De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que los datos que nos remita a través de esta página web quedarán incorporados en los sistemas de información de Platadepalo  y que consiente explícitamente que sus datos sean incorporados a un fichero del que es titular Platadepalo con la finalidad de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios y/o atender sus peticiones. Mediante la indicación de sus datos, y de conformidad con lo establecido en el artículo 6 de la L.O.P.D., Ud. otorga su consentimiento inequívoco a Platadepalo para que proceda, en cumplimiento de los fines mencionados en el apartado anterior, al tratamiento de los datos personales facilitados. 

10.3 No obstante, en cualquier momento usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y, en su caso, cancelación, a través de la dirección:

Platadepalo, Calle Mutilva Baja, nº 6 bajo, 31006 Pamplona, Navarra, España;  o al correo electrónico: carson@platadepalo.com

11. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE CONDICIONES

11.1 Platadepalo se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que, en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de www.platadepalo.com. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones de Uso que estuvieran expuestas en la web en el momento que el usuario adquiera los correspondientes productos.

11.2 En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones. Platadepalo podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Platadepalo por prescripción legal de la acción que en cada caso corresponda.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

12.1 Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española, según lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y en otras leyes complementarias, como al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

12.2 Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, Platadepalo se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.