Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. EINFÜHRUNG

Der Kauf von Produkten aus dem Shop www.platadepalo.com kann online über diese Website erfolgen, indem die Produkte nach Kategorie ausgewählt werden.

Dieses Dokument legt die Bedingungen für den Zugang und die Nutzung der Website www.platadepalo.es sowie den darauf durchgeführten Kauf und Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen fest.

Wenn Sie diese Seite nutzen oder einen Vorgang darüber durchführen, geben Sie Ihr Einverständnis und akzeptieren diese Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie nach dem Lesen dieser Bedingungen mit diesen oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten nicht einverstanden sind, sollten Sie die auf dieser Website bereitgestellten Dienste nicht nutzen.

Der Kauf von Produkten über diese Website bedeutet, dass die Person, die als Benutzer darauf zugreift:

-Sie haben gelesen, verstanden und verstanden, was hier gesagt wird.

-Es handelt sich um eine Person mit ausreichender Kapazität zur Einstellung.

-Übernehmen Sie alle hier aufgeführten Verpflichtungen.

Diese Bedingungen haben eine unbestimmte Gültigkeitsdauer und gelten für alle über diese Website abgeschlossenen Verträge.

TRESLOCOS, SL behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Der Benutzer muss sie regelmäßig lesen, da sie jederzeit geändert werden können. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Verkaufs gelten.

Bei Fragen oder Unklarheiten zum Inhalt dieser Bedingungen können Sie uns unter den angegebenen Telefonnummern und Kontaktadressen kontaktieren.

TRESLOCOS, SL informiert, dass das Unternehmen verantwortlich ist und die geltenden Gesetze der Länder kennt, in die es die Produkte versendet, und behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die Waren oder Werbeaktionen hat, die vor der Änderung erworben wurden.

2. IDENTIFIZIERUNG DER PARTEIEN

Einerseits. Das Unternehmen, das die angeforderten Waren und Dienstleistungen bereitstellt, ist

Name: TRESLOCOS SL

CIF/NIF: B66141797

Eingetragener Sitz: Carrer San Eusebi 18 Bajos , 08006 Barcelona (Barcelona)

Eingetragen im Handelsregister von Barcelona, ​​Blatt B 444186, Blatt 91, Band 44003, Abschnitt 8.

Telefon: 932176087

E-Mail: info@platadepalo.com

Andererseits hat sich der Benutzer auf der Website mit einem Benutzernamen und einem Passwort registriert, für deren Nutzung und Aufbewahrung er die volle Verantwortung trägt und für die Richtigkeit der an TRESLOCOS, SL übermittelten personenbezogenen Daten verantwortlich ist

Der Nutzer verpflichtet sich bei der Nutzung der Website und/oder der Bestellung oder anderen Vorgängen:

  1. Nutzen Sie die Website nur für rechtsgültige Anfragen oder Bestellungen.
  2. Geben Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen auf.

iii. Geben Sie alle erforderlichen Kontaktinformationen an und halten Sie diese auf dem neuesten Stand. Wenn Sie uns nicht alle Pflichtinformationen mitteilen, können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.

Mit der Bestellung erklärt der Nutzer, dass er über 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist. Wenn Sie jünger als dieses Alter sind, können Sie sich nicht registrieren oder Einkäufe tätigen.

3. ZWECK DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen die vertragliche Verkaufsbeziehung regeln, die zwischen TRESLOCOS SL und dem Nutzer zum Zeitpunkt der Annahme durch den Nutzer im Rahmen des Online-Vertragsprozesses durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens entsteht.

Das vertragliche Verkaufsverhältnis beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung gegen einen bestimmten, auf der Website öffentlich angezeigten Preis.

4. EINSTELLUNGSVERFAHREN

Um auf die von TRESLOCOS SL angebotenen Produkte zugreifen zu können, muss sich der Benutzer über die Website registrieren, indem er ein Benutzerkonto erstellt oder den Kauf als Gast tätigt.

Um den Kauf abzuschließen, muss der Nutzer freiwillig die erforderlichen personenbezogenen Daten angeben, die gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) verarbeitet werden Gesetz vom 3/2108 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte.

Der Benutzer wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden und sie nicht an Dritte weiterzugeben, sowie TRESLOCOS SL über deren Verlust oder Diebstahl oder über einen möglichen Zugriff durch einen unbefugten Dritten zu informieren , so dass sofort mit der Blockierung fortgefahren wird.

Personen, die sich für den Gastkauf entscheiden, müssen nur die für die Bestellabwicklung notwendigen Daten angeben. Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, wird Ihnen die Möglichkeit angeboten, sich als Benutzer zu registrieren oder als nicht registrierter Benutzer fortzufahren.

Der Benutzer hat die Möglichkeit, seine eigenen Zugangscodes auszuwählen und anzugeben. Der Nutzer darf als Nutzernamen keine Wörter, Ausdrücke oder bildlich-konfessionellen Gruppen wählen, die profan, beleidigend, mit Marken, Handelsnamen, Betriebszeichen, Firmennamen, Werbeausdrücken, Namen und Pseudonymen öffentlich relevanter Personen oder Prominenter übereinstimmen und für deren Verwendung sie verwendet werden ist unzulässig und verstößt im Allgemeinen gegen das Gesetz, die guten Sitten und die öffentliche Ordnung. www.platadepalo.com behält sich das Recht vor, Benutzernamen zu löschen oder zu sperren, die eine der oben genannten Eigenschaften erfüllen.

Der Nutzer verpflichtet sich, mit den Zugangsschlüsseln rechtmäßig und sorgfältig umzugehen und seine Zugangsschlüssel nicht Dritten zugänglich zu machen.

Der Nutzer verpflichtet sich, das Personal von www.platadepalo.com so schnell wie möglich zuverlässig über den Verlust oder Diebstahl der Zugangscodes sowie über jegliche Gefahr des Zugriffs Dritter auf diese zu informieren.

Die Zugriffsschlüssel dürfen nur von den Benutzern verwendet werden, denen sie zugewiesen wurden. www.platadepalo.com ist von jeglicher Haftung befreit, die für Schäden entstehen kann, die durch betrügerische Nutzung oder mangelnde Sorgfalt bei der sicheren Aufbewahrung und Aufbewahrung der Zugangscodes, Verlust oder Nutzung unter Verstoß gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen oder erlitten werden.

Sobald das Benutzerkonto erstellt wurde, werden Sie darüber informiert, dass gemäß den Anforderungen von Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (LSSICE) das Registrierungsverfahren für die Einstellung folgende Schritte umfasst:

In Übereinstimmung mit den Anforderungen der Kunst. Gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel umfasst das Vertragsverfahren die folgenden Schritte:

  1. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten. Jedes ausgewählte Produkt wird automatisch zum „Warenkorb“ hinzugefügt.
  2. Sobald das/die zu kaufende(n) Produkt(e) ausgewählt wurde(n), wird im Bildschirm „Warenkorb“ eine Zusammenfassung der Bestellung mit allen ausgewählten Produkten angezeigt.
  3. AUSWEIS. Wenn Sie zum ersten Mal bei uns bestellen, aktivieren Sie bitte das Kontrollkästchen links und klicken Sie auf „Konto erstellen“. Auf dem Bildschirm erscheint ein neues Fenster. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein (Pflichtfelder: Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) und erstellen Sie ein Konto. Wenn Sie bei uns bereits online Bestellungen aufgegeben haben, identifizieren Sie sich bitte durch die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse rechts auf der Seite. Ihre Daten erscheinen automatisch, sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingegeben haben.
  4. Adresse. Wenn Sie möchten, ändern Sie die Liefer- oder Rechnungsadresse, falls diese von den bei der Registrierung angegebenen abweichen.
  5. Versandkosten. Sie werden bei jeder Bestellung angegeben.
  6. Zahlungsart. «Sichere Zahlung» Bei Auswahl dieser Zahlungsart wird Ihr Einkauf direkt von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Unser System gewährleistet die Sicherheit des Betriebs. Bizum, Paypal und Sequra sind auch für die aufgeschobene Zahlung verfügbar.
  7. Auftragsbestätigung. Sobald die Bestellung bestätigt ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Diese Nachricht enthält Ihren Namen, die Bestellbeschreibung, den Preis, die Lieferadresse und das voraussichtliche Lieferdatum. Unser System erfasst das Datum und den Inhalt der Bestellung, die anschließend von unseren Diensten überprüft wird, um sicherzustellen, dass sie mit der Beschreibung des zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Produkts übereinstimmt.

Jedes Produkt aus unserem Katalog kann nach der Registrierung des Benutzers in den Warenkorb gelegt werden. Hierbei werden lediglich die Artikel, die Menge, der Preis und der Gesamtbetrag beachtet. Sobald der Warenkorb gespeichert ist, werden die Gebühren und Rabatte anhand der eingegebenen Zahlungs- und Versandinformationen berechnet.

Der Korb hat keinen administrativen Bezug, es handelt sich lediglich um einen Bereich, in dem ein Budget simuliert werden kann, ohne dass es für beide Seiten zu einer Verpflichtung kommt.

Die auf dieser Website angebotenen Artikel sind nur für den Versand in spanisches Hoheitsgebiet verfügbar.

5. LIEFERUNG VON BESTELLUNGEN

TRESLOCOS SL wird keine Bestellung versenden, bis die Zahlung überprüft wurde.

Die Lieferzeiten beziehen sich auf Produkte mit sofortiger Verfügbarkeit.
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, der Betrag wird Ihnen jedoch im Warenkorb aufgeschlüsselt angezeigt.

Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Nutzer frei angegebene Lieferadresse. Daher übernimmt TRESLOCOS keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht erfolgt, weil die vom Benutzer angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind oder wenn die Lieferung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle liegen, nicht erfolgen kann der zu diesem Zweck beauftragten Sendungen, etwa die Abwesenheit des Empfängers.

Liefertermine oder -fristen gelten als annähernd, eine Verzögerung stellt keine wesentliche Vertragswidrigkeit dar. Sofern keine unvorhergesehenen oder außergewöhnlichen Umstände eintreten, wird die Bestellung, bestehend aus den in jeder Versandbestätigung aufgeführten Produkten, innerhalb der auf der Website beim Kauf angegebenen Frist entsprechend der gewählten Versandart versandt und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.

Für den Fall, dass TRESLOCOS, SL die Ware 30 Tage nach dem vereinbarten Liefertermin nicht geliefert hat, ist der Kunde und/oder Benutzer berechtigt, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung des gezahlten Gesamtbetrags zu erhalten, ohne dass hierfür Kosten entstehen von jeglicher Haftung für Schäden, die dem Anbieter zuzuschreiben sind, oder Sie haben die Möglichkeit, mit dem Kauf fortzufahren und einen neuen Liefertermin festzulegen.

Es ist praktisch, zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen, ob alles Ihrer Bestellung entspricht und in einwandfreiem Zustand ist. Wenn Sie mit den gelieferten Artikeln oder deren Zustand nicht einverstanden sind, unterzeichnen Sie den Lieferschein des Spediteurs und vermerken Sie ihn handschriftlich über die Unregelmäßigkeiten, die Sie beim Empfang festgestellt haben.

Es wird davon ausgegangen, dass die Lieferung zu dem Zeitpunkt erfolgt ist, an dem die Bestellung an die Person, die sie gekauft hat, oder an eine von ihr benannte andere Person geliefert wurde. Die Bestellung gilt als geliefert, wenn der materielle Besitz der gekauften Artikel erworben wurde, was durch die Unterzeichnung der Lieferquittung der Bestellung an die vom Käufer angegebene Lieferadresse bestätigt wird.

Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die Produkte nach Erhalt zu überprüfen und alle möglicherweise begründeten Vorbehalte und Ansprüche im Lieferschein offenzulegen.

6. PREIS

Der Preis der Produkte ist der zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Website angegebene Preis, sofern kein offensichtlicher Irrtum vorliegt. Obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass alle Preise auf der Website korrekt sind, können Fehler auftreten. Sollten wir einen Preisfehler bei einem der von Ihnen bestellten Produkte feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder sie zu stornieren. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können, gilt die Bestellung als storniert und alle gezahlten Beträge werden vollständig zurückerstattet. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen ein Produkt zum falschen niedrigeren Preis zu liefern (auch wenn wir Ihnen die Versandbestätigung gesendet haben), wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und Sie ihn vernünftigerweise als falschen Preis hätten erkennen können.

Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten und werden automatisch durch den Vertragsabschluss in der letzten Vertragsphase angewendet. Alle auf der Website veröffentlichten Preise, mit Ausnahme von Auslassungen, Transkriptions- oder Computerfehlern, sind gültig und enthalten die entsprechende Mehrwertsteuer.

Die Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten, die zum Gesamtbetrag hinzukommen.

Bevor Sie den Kauf tätigen, können Sie alle Details des Angebots online überprüfen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und den Gesamtkaufpreis. Während die Bestellung nicht aufgegeben wird, können sich die Preise täglich ändern.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bleiben die Preise erhalten, unabhängig davon, ob Produkte verfügbar sind oder nicht.

Bei jeder Zahlung an TRESLOCOS, SL wird eine Rechnung auf den Namen der als Benutzer registrierten Person oder auf den Firmennamen ausgestellt, den sie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat. Diese Rechnung wird an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Für weitere Informationen zur Bestellung können Sie uns über die Telefonnummer des Kundendienstes von TRESLOCOS, SL kontaktieren: Telefon: 932.176.087, per E-Mail : info@platadepalo.com oder per WhatsApp unter +34.667.429.476

Die Preise können sich jederzeit ändern, Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf bestätigte Bestellungen.

7. VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten sind beim Speichern der Produkte im Warenkorb bzw. Warenkorb enthalten, da diese sich nach der Versandart, dem Gewicht der Produkte und der Lieferadresse berechnen.

Die in diesem Service angebotenen Produkte richten sich an Endverbraucher zu den im Einzelhandelsgesetz vorgesehenen Geschäftsbedingungen. In diesem Sinne dürfen Kaufanfragen außerhalb der Parameter eines Durchschnittsverbrauchers und/oder Massenbestellungsanfragen desselben Käufers und/oder Empfängers möglicherweise nicht bearbeitet werden.

In den Preisen sind keine Versandkosten oder Zusatzleistungen enthalten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

In Spanien und auf den Balearen sind die Versandkosten ab einem Mindestbestellwert von 69,90 Euro kostenfrei.

In Europa sind sie ab 119,90 Euro kostenlos, in den USA und dem Rest der Welt ab 399,90 Euro.

Bei Bestellungen, die für ein Land außerhalb der Europäischen Union und/oder der Kanarischen Inseln bestimmt sind, ist der Käufer für etwaige anfallende Steuern und Zollgebühren gemäß der örtlichen Gesetzgebung verantwortlich.

Abhängig von der Zielbevölkerung (insbesondere einige abgelegene Inseln) muss der Zuschlag für Lieferungen in abgelegene Gebiete hinzugefügt werden, der immer in der Verantwortung des Käufers liegt.

8. ZAHLUNGSARTEN

Die Bezahlung der Produkte und der jeweiligen Versandkosten kann erfolgen über:

  • PAYPAL
  • Mit Kreditkarten (VISA, VISA ELECTRON UND MASTERCARD)
  • GOOGLE PAY
  • APPLE PAY
  • Nur bei nationalen Bestellungen: Banküberweisung - Sequra

Wer auf der Website Produkte kauft, verpflichtet sich zur Zahlung zum Zeitpunkt der Kaufbestätigung.

Die Bezahlung der gekauften Produkte und der jeweiligen Versandkosten kann über PAYPAL, mit Kreditkarten (VISA, VISA ELECTRON UND MASTERCARD) und bei nationalen Bestellungen über SEQURA erfolgen (womit Sie Ihren Einkauf in 4 Raten finanzieren können). Bizum oder Banküberweisung. TRESLOCOS, SL verpflichtet sich, die effektivsten und sichersten Methoden der aktuellen Technologie zur Übermittlung von Daten und Zahlungen für jede Transaktion zu verwenden. Diese Sendungen werden immer über einen sicheren Server (SSL) verschlüsselt.


Wenn der Nutzer die Zahlung per Kreditkarte vornimmt, werden die Bankdaten über ein sicheres Protokoll an die für die Erbringung der jeweiligen elektronischen Fernzahlungsdienste zuständigen Stellen übermittelt, ohne dass ein Dritter auf sie zugreifen kann. Diese Daten werden von TRESLOCOS, SL ausschließlich dazu verwendet, die mit dem Kauf verbundenen Verfahren abzuschließen, im Falle einer eventuellen Rückgabe die entsprechenden Rückerstattungen zu leisten und im Falle einer Straftat die Polizei zu verhindern und zu informieren. Betrug des Käufers.

Der Kaufpreis der Produkte und die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung vom Konto des Nutzers abgebucht.

Innerhalb von maximal 48 Stunden nach Erhalt der Zahlungsbestätigung sendet TRESLOCOS, SL dem Benutzer per E-Mail eine Kaufbestätigung einschließlich der Bestellnummer. Diese Bestätigung gilt nicht als Rechnung, sondern lediglich als Kaufbeleg.

Die dem Kauf entsprechende Rechnung wird dem Kunden in gedruckter Form per E-Mail oder zusammen mit dem Produkt oder auf Wunsch des Kunden zugesandt. Kreditkartenbetrug ist eine Straftat und TRESLOCOS, SL wird rechtliche Schritte gegen jeden einleiten, der in unserem Geschäft eine betrügerische Transaktion durchführt.

9. MEHRWERTSTEUER UND RECHNUNG

Gemäß den Steuervorschriften zur Mehrwertsteuer wird davon ausgegangen, dass die Lieferung der Artikel im Anwendungsgebiet der spanischen Mehrwertsteuer erfolgt, wenn die Lieferadresse im spanischen Hoheitsgebiet mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla liegt.

Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist derjenige, der für jedes Produkt oder jede Dienstleistung gesetzlich gilt.

Bei Bestellungen, die für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla bestimmt sind, sind die Lieferungen von der Mehrwertsteuer befreit, unterliegen jedoch den für diese Gebiete geltenden Steuern. Sie ermächtigen uns ausdrücklich, die Rechnung in elektronischer Form auszustellen. Sie können uns jedoch jederzeit mitteilen, dass Sie eine Rechnung in Papierform erhalten möchten. In diesem Fall werden wir die Rechnung in diesem Format ausstellen und versenden.

10. RÜCKGABEBEDINGUNGEN. WIDERRUFSRECHT

Der Benutzer hat sowohl online als auch offline die gleichen Rechte und Fristen, um mit der Rücksendung fortzufahren und/oder eventuelle Mängel oder Mängel des Produkts geltend zu machen.

10.1 WIDERRUFSRECHT

Wenn der Nutzer den Kauf als Endverbraucher und nicht als Kaufmann oder Unternehmer tätigt, kann er innerhalb einer Frist von vierzehn Kalendertagen, gerechnet ab Erhalt der Ware, vom Vertrag zurücktreten, ohne dass es einer Begründung bedarf . (Artikel 71 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März über den Schutz von Verbrauchern und Nutzern).

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. die Waren an Sie ausgeliefert haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine schriftliche Mitteilung über die oben angegebenen Kontaktadressen senden und dabei die für die korrekte Identifizierung der Bestellung erforderlichen Informationen sammeln.

Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die kostengünstigste Versandart gewählt haben, die wir anbieten) kostenfrei zurück unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Wir führen die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durch, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Durch die Rückerstattung entstehen Ihnen keine Kosten. Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Vor dem Versenden der Sendung muss der Benutzer zunächst TRESLOCOS, SL unter der Telefonnummer 932.176.087 oder per E-Mail unter info@platadepalo.com kontaktieren 

Es gibt Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Die Rückerstattung gilt nicht für:

  • Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
  • Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  • Alle Artikel, die einen gewissen Grad an Individualisierung beinhalten, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Einige Anpassungsgrade sind unten aufgeführt:
    • Die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers und Nutzers erfolgen oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
    • Ohrringe so modifiziert, dass sie wieder verschraubt werden können.
    • Ringe in Sondergrößen, d. h. nicht in den Größen 12, 14, 16, 18 und 20.
    • Schmuck mit Gravuren, Buchstaben oder Namen.
    • Jedes andere Anpassungselement, das nicht im Standardangebot der Website enthalten ist.

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den folgenden Fällen:

  1. Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand präsentiert wird oder Schäden aufweist, müssen Sie vorsichtig mit dem Produkt/den Produkten umgehen, solange es sich in Ihrem Besitz befindet.
  2. Wenn die Produktverpackung nicht original ist oder sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet. Die Originalverpackung muss das Produkt schützen, damit es in einwandfreiem Zustand erhalten wird. Die Verwendung von direkt darauf angebrachten Siegeln und Klebebändern ist untersagt. Der Artikel muss mit oder einschließlich der gesamten Originalverpackung, Anleitung und anderen ggf. beiliegenden Dokumenten zurückgesendet werden.
  3. Wenn das Produkt geöffnet wird, ohne dass nachgewiesen werden kann, dass es nicht verwendet wurde.
  4. Wenn es sich um personalisierte Produkte handelt oder solche, die aus hygienischen Gründen oder anderen gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen nicht von diesem Recht betroffen sind.

10.2. GRÖSSENÄNDERUNG

In Fällen, in denen Sie der Meinung sind, dass die Größe des gekauften Produkts nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, können Sie unbeschadet Ihres gesetzlichen und vertraglichen Widerrufsrechts innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach der Lieferung eine Größenänderung beantragen Wählen Sie die Größe aus, gegen die Sie das erste gekaufte Produkt umtauschen möchten, sofern es sich um dasselbe Produkt handelt und der Vorrat für die gewünschte Lieferung vorhanden ist. Bitte beachten Sie, dass diese Option nur angezeigt wird, wenn die vorherigen Bedingungen erfüllt sind.

Sobald die Größenänderung beantragt wird, kümmern wir uns darum, Ihnen das neue Produkt zuzusenden und die Änderung vorzunehmen. In jedem Fall müssen Sie das Produkt ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Kalendertagen ab der Änderungsanforderung liefern.

10.3. PRODUKTRÜCKGABE

In Fällen, in denen Sie der Meinung sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Vertragsbestimmungen entspricht, müssen Sie uns unverzüglich über unsere Kontaktkanäle unter Angabe der Produktdaten sowie des von Ihnen erlittenen Schadens kontaktieren und wir werden Ihnen dies mitteilen Ihnen, wie es weitergeht. Sie müssen das Paket zu einem GLS-Paketshop bringen, mit dem entsprechenden Etikett, das Sie über den Link finden, den wir auf unserer Website für die Rücksendung bereitstellen.

Wir werden das zurückgegebene Produkt sorgfältig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob eine Rückerstattung oder ein Ersatz (falls zutreffend) angemessen ist. Die Rückerstattung oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.

Die gezahlten Beträge für Produkte, die aufgrund eines Mangels oder Mangels, sofern dieser tatsächlich vorliegt, zurückgesandt werden, werden vollständig zurückerstattet, einschließlich der für die Lieferung des Artikels anfallenden Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, mit der der Kauf bezahlt wurde.

10.4. RÜCKGABEVERFAHREN

Wenn die Anforderungen der vorherigen Punkte eingehalten wurden, sendet TRESLOCOS SL dem Benutzer eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Rücksendung und zahlt den Betrag der zurückgegebenen Produkte. Die Versandkosten für die Bestellung werden nur im Falle fehlerhafter oder falscher Produkte erstattet.

Wenn die Bestellung an ihren Ursprungsort zurückgesandt wird, weil das Logistikunternehmen sie aufgrund seiner Fahrlässigkeit gegenüber dem Empfänger nicht liefern konnte, trägt TRESLOCOS SL alle Kosten für die erste Rücksendung. Für den Fall, dass das Logistikunternehmen korrekt gehandelt hat, übernimmt TRESLOCOS SL nicht die Kosten für den erneuten Versand. Tritt der Kunde in diesem Fall vom Kauf zurück, wird ihm der Betrag des der Bestellung entsprechenden Artikels zurückerstattet, nicht jedoch die Versand- und Bearbeitungskosten.

Im Falle einer Rücksendung aus persönlichen Gründen des Kunden trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Wenn der Kunde einen Umtausch wünscht, muss er das Rückgabeverfahren befolgen und ein anderes Produkt auswählen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde und die Rücksendekosten richten sich nach der Logistikkostenrichtlinie, die für eine Erstsendung gilt.

Wenn die Rücksendung oder der Umtausch auf einen Fehler seitens TRESLOCOS, SL bezüglich des Versands zurückzuführen ist, ist TRESLOCOS, SL für die Rücksendung und die anschließenden Rücksendekosten verantwortlich.

In jedem Fall muss der Kunde das detaillierte Rückgabeverfahren befolgen. TRESLOCOS, SL behält sich das Recht vor, Schadensersatz zu verlangen, um etwaige Schäden an der Ware zu kompensieren und die durch die Rücksendung verursachten direkten Kosten zu erstatten. Rücksendungen, die nicht dem Rückgabeverfahren entsprechen, werden nicht akzeptiert.

11. ANWENDBARE GARANTIEN

Die Garantie der Produkte ist diejenige, die in der Beschreibung angegeben ist, wenn dieses Produkt wahrscheinlich über diese verfügt. Darüber hinaus unterliegen alle vom Nutzer auf dieser Website erworbenen Gegenstände der für Konsumgüter typischen gesetzlichen Garantie, d. h. ihrer Konformität mit ihrer ausdrücklich auf dem Portal angegebenen Beschreibung und mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

TRESLOCOS SL stellt die Qualität seiner Schmuckstücke und Accessoires durch anspruchsvolle Kontrollen sicher und bietet außerdem eine 3-jährige Garantie auf Herstellungsfehler.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Vernachlässigung, Unfall, Veränderung, unbefugte Reparatur oder normale Abnutzung durch den täglichen Gebrauch entstehen. Die Garantie erlischt, wenn festgestellt wird, dass der Schmuck unsachgemäß behandelt oder verwendet wurde, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Brüche, Kratzer, Kontakt mit aggressiven Chemikalien oder jede andere Art von Missbrauch, der die Unversehrtheit des Schmucks beeinträchtigt. Auch der Verschleiß vergoldeter Teile oder deren Verschmutzung ist nicht abgedeckt.

12. HAFTUNG UND HAFTUNGSFRISTUNG

Die Haftung von TRESLOCOS, SL in Bezug auf jedes auf dieser Website gekaufte Produkt ist strikt auf den Kaufpreis des besagten Produkts beschränkt.

Alle Produktbeschreibungen, Informationen und Materialien, die auf dieser Website erscheinen, werden „wie besehen“ und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien bereitgestellt, außer denen, die gesetzlich festgelegt sind. Wenn Sie als Verbraucher und Benutzer einen Vertrag abschließen, ist TRESLOCOS, SL in diesem Sinne verpflichtet, Artikel zu liefern, die dem Vertrag entsprechen, und haftet Ihnen für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorliegen. Es wird davon ausgegangen, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen, sofern dies der Fall ist

(i) sie der von uns erstellten Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die wir auf dieser Website dargestellt haben,

(ii) für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte des gleichen Typs normalerweise bestimmt sind und

(iii) die übliche Qualität und Leistung eines Produkts des gleichen Typs aufweisen, die vernünftigerweise erwartet werden kann.

TRESLOCOS, SL reagiert gegenüber dem Benutzer auf etwaige Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorliegen. TRESLOCOS, SL erkennt das Recht des Benutzers an, das Produkt zu reparieren, zu ersetzen, den Preis zu senken und den Vertrag zu kündigen.

Wenn das Produkt nicht den vereinbarten Bedingungen entspricht, kann der Benutzer zwischen einer Reparatur oder einem Ersatz wählen, es sei denn, eine dieser Optionen ist unmöglich oder unverhältnismäßig, basierend auf den Bestimmungen des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, das das Produkt ändert Konsolidierter Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze

13. INDUSTRIELLES UND GEISTIGES EIGENTUM

Die auf unserer Website erscheinenden Marken und Logos sind registriert und dürfen nicht ohne schriftliche Vereinbarung mit dem Verantwortlichen der Website verwendet werden. TRESLOCOS, SL ist Eigentümer und Inhaber einer Nutzungslizenz.

14. KOMMUNIKATION ZWISCHEN TRESLOCOS, SL UND DEN NUTZER

Das Verbraucherrecht verlangt, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen senden, schriftlich erfolgen. Aus diesem Grund und durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit uns auf einem der von Ihnen bereitgestellten elektronischen Wege erfolgt. Für Vertragszwecke erklären Sie sich mit der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel einverstanden und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen auf elektronischem Wege zusenden, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Diese Bedingung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlich anerkannten Rechte als Verbraucher.

15. HÖHERE GEWALT

TRESLOCOS, SL ist nicht verantwortlich für etwaige Verzögerungen oder Ausfälle, die beim Zugriff, der Funktionsweise und der Bedienbarkeit der Website, ihrer Inhalte und/oder Dienste auftreten, noch für Unterbrechungen, Aussetzungen oder Fehlfunktionen, wenn diese auf Ausfälle zurückzuführen sind, die durch verursacht wurden Naturkatastrophen wie Erdbeben, Überschwemmungen, Blitzschlag oder Brände, Situationen höherer Gewalt, Situationen äußerster Dringlichkeit wie Kriege, Militäreinsätze, Unruhen, Streiks, Aussperrungen oder jede andere Situation höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse.

16. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

TRESLOCOS, SL ist der Einhaltung der europäischen und spanischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verpflichtet und garantiert die vollständige Einhaltung der im Gesetz 3/2018 festgelegten Verpflichtungen zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte 679/2016

Um bestimmte Dienste und/oder Inhalte nutzen oder darauf zugreifen zu können, kann TRESLOCOS, SL von den Benutzern das Ausfüllen bestimmter Registrierungsformulare verlangen, die notwendigerweise die Angabe bestimmter personenbezogener Daten erfordern. TRESLOCOS, SL verarbeitet diese Daten gemäß den jeweils festgelegten Zwecken und Bedingungen.

Durch das Ausfüllen und Absenden eines auf der Website enthaltenen Formulars erklärt sich der Nutzer ausdrücklich damit einverstanden und ermächtigt TRESLOCOS, SL, die angeforderten personenbezogenen Daten gemäß den jeweils aufgeführten Zwecken und Bedingungen zu sammeln, automatisch zu verarbeiten oder zu übertragen Fall.

17. DATENSCHUTZRICHTLINIE

Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie im Abschnitt „Datenschutzerklärung“ auf dieser Website.

18. TEILWEISE NICHTIGKEIT

Sollte eine dieser Bedingungen durch einen endgültigen Beschluss der zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft, ohne dass diese Nichtigkeitserklärung davon berührt wird.

19. ANWENDBARE GESETZE UND GERICHTSSTAND

Die Nutzung unserer Website und die Verträge zum Kauf von Produkten über diese Website unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder mit den genannten Verträgen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Barcelona (Barcelona) .