Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. EINLEITUNG

Der Kauf von Produkten aus dem Shop www.platadepalo.com kann online über diese Website erfolgen, indem das/die Produkt(e) nach Kategorie ausgewählt wird/werden.

Dieses Dokument legt die Bedingungen für den Zugriff und die Nutzung der Website www.platadepalo.es sowie den dort getätigten Kauf und Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen fest.

Indem Sie diese Site nutzen oder über sie Transaktionen durchführen, geben Sie Ihr Einverständnis und stimmen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie nach dem Lesen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit diesen oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten nicht einverstanden sind, sollten Sie die von dieser Website bereitgestellten Dienste nicht nutzen.

Der Kauf von Produkten über diese Website setzt voraus, dass die Person, die als Benutzer auf die Website zugreift:

- Sie haben die hier aufgeführten Informationen gelesen, verstanden und verstanden.

-Er ist eine Person mit ausreichender Geschäftsfähigkeit, um einen Vertrag abzuschließen.

- Übernehmen Sie alle hierin dargelegten Verpflichtungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auf unbestimmte Zeit und sind auf alle Verträge anwendbar, die über diese Website abgeschlossen werden.

TRESLOCOS, SL behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Der Benutzer muss sie regelmäßig lesen, da sie jederzeit geändert werden können. Es gelten die zum Zeitpunkt des Verkaufs angegebenen Bedingungen.

Bei Fragen oder Unklarheiten zum Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns unter den angegebenen Telefonnummern und Adressen kontaktieren.

TRESLOCOS, SL weist darauf hin, dass der Händler für die aktuelle Gesetzgebung der Länder, in die er die Produkte versendet, verantwortlich ist und sich dieser bewusst ist. TRESLOCOS, SL behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die Waren oder Werbeaktionen hat, die vor der Änderung gekauft wurden.

2. IDENTIFIZIERUNG DER PARTEIEN

Einerseits. Der Anbieter der angeforderten Waren und Dienstleistungen ist

Name: TRESLOCOS SL

CIF/NIF: B66141797

Eingetragener Sitz: Carrer San Eusebi 18 Bajos , 08006 Barcelona (Barcelona)

Eingetragen im Handelsregister von Barcelona , ​​Seite B 444186, Folio 91, Band 44003, Abschnitt 8.

Telefon: 932176087

E-Mail: info@platadepalo.com

Und andererseits registriert sich der Benutzer auf der Website mit einem Benutzernamen und einem Passwort, für deren Verwendung und Aufbewahrung er die volle Verantwortung trägt und für die Richtigkeit der an TRESLOCOS, SL übermittelten persönlichen Daten verantwortlich ist.

Bei der Nutzung der Website und/oder der Aufgabe von Bestellungen oder anderen Transaktionen verpflichtet sich der Benutzer:

1. Nutzen Sie die Website ausschließlich für rechtsgültige Anfragen oder Bestellungen.
2. Geben Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen auf.

iii. Geben Sie alle erforderlichen Kontaktinformationen an und halten Sie sie auf dem neuesten Stand. Wenn Sie uns nicht alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt der Nutzer, dass er über 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist. Wenn Sie unter diesem Alter sind, können Sie sich weder registrieren noch Einkäufe tätigen.

3. ZWECK DIESER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen TRESLOCOS SL und dem Benutzer, sobald der Benutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Online-Vertragsabschlusses durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens akzeptiert.

Das vertragliche Kaufverhältnis beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung gegen einen festgelegten und auf der Website öffentlich angezeigten Preis.

4. VERTRAGSABSCHLUSS

Um auf die von TRESLOCOS SL angebotenen Produkte zugreifen zu können, muss sich der Benutzer über die Website registrieren, indem er ein Benutzerkonto erstellt oder den Kauf als Gast tätigt.

Um einen Kauf zu tätigen, muss der Benutzer die angeforderten personenbezogenen Daten freiwillig angeben. Diese Daten werden gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) und des spanischen Organgesetzes 3/2108 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte verarbeitet.

Der Nutzer wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden und nicht an Dritte weiterzugeben. Sie verpflichten sich außerdem, TRESLOCOS SL über jeden Verlust oder Diebstahl oder jeden möglichen Zugriff durch unbefugte Dritte zu informieren, damit diese die Daten umgehend sperren können.

Gäste, die sich für den Kauf als Gast entscheiden, müssen nur die Informationen angeben, die für die Bearbeitung ihrer Bestellung erforderlich sind. Nach Abschluss des Kaufvorgangs wird Ihnen die Möglichkeit geboten, sich als Benutzer zu registrieren oder als nicht registrierter Benutzer fortzufahren.

Der Benutzer hat die Möglichkeit, seine eigenen Zugriffsschlüssel auszuwählen und anzugeben. Der Benutzer darf als Benutzernamen keine Wörter, Ausdrücke oder grafisch-bezeichnenden Kombinationen wählen, die anstößig oder beleidigend sind oder mit Marken, Handelsnamen, Firmenzeichen, Firmennamen, Werbeausdrücken, Namen und Pseudonymen von Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens oder Prominenten übereinstimmen, deren Verwendung nicht autorisiert ist und im Allgemeinen gegen das Gesetz, die Moral und die öffentliche Ordnung verstößt. www.platadepalo.com behält sich das Recht vor, jeden Benutzernamen zu entfernen oder zu sperren, der eines der oben genannten Merkmale aufweist.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Zugangscodes rechtmäßig und sorgfältig zu verwenden und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

Der Benutzer verpflichtet sich, das Personal von www.platadepalo.com so schnell wie möglich über den Verlust oder Diebstahl der Zugangscodes sowie über jedes Risiko eines Zugriffs durch Dritte auf diese zu informieren.

Zugriffsschlüssel dürfen nur von den Benutzern verwendet werden, denen sie zugewiesen wurden. www.platadepalo.com ist von jeglicher Haftung für Schäden befreit, die durch betrügerische Verwendung oder mangelnde Sorgfalt bei der Aufbewahrung und Verwahrung der Zugangscodes, Verlust oder Verwendung unter Verletzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verursacht oder erlitten werden.

Sobald das Benutzerkonto erstellt wurde, beachten Sie bitte, dass der Vertragsabschluss gemäß den Anforderungen von Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (LSSICE) wie folgt abläuft:

Gemäß den Anforderungen des Art. Gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel läuft das Vertragsverfahren wie folgt ab:

1. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten. Jedes ausgewählte Produkt wird automatisch in den „Warenkorb“ gelegt.
2. Nachdem Sie das/die Produkt(e) ausgewählt haben, das/die Sie kaufen möchten, wird auf dem Bildschirm „Warenkorb“ eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung mit allen ausgewählten Produkten angezeigt.
3. AUSWEIS. Wenn Sie zum ersten Mal bei uns bestellen, aktivieren Sie bitte das Kontrollkästchen links und klicken Sie auf „Konto erstellen“. Auf dem Bildschirm wird ein neues Fenster angezeigt. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein (Pflichtfelder: Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) und erstellen Sie ein Konto. Wenn Sie bereits online bei uns bestellt haben, melden Sie sich bitte an, indem Sie rechts auf der Seite Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Ihre Daten werden automatisch angezeigt, sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.
4. Adresse. Ändern Sie bei Bedarf die Liefer- oder Rechnungsadresse, falls diese von der bei der Registrierung angegebenen Adresse abweicht.
5. Versandkosten. Sie werden bei jeder Bestellung gesondert angegeben.
6. Zahlungsmethode. Sichere Zahlung: Bei Auswahl dieser Zahlungsart wird Ihr Einkauf direkt von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Unser System gewährleistet die Sicherheit des Betriebs. Für Zahlungsaufschübe stehen auch Bizum, Paypal und Sequra zur Verfügung.
7. Auftragsbestätigung. Sobald die Bestellung bestätigt ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Diese Nachricht enthält Ihren Namen, die Bestellbeschreibung, den Preis, die Lieferadresse und das voraussichtliche Lieferdatum. Unser System erfasst Datum und Inhalt der Bestellung. Diese werden anschließend von unseren Diensten überprüft, um sicherzustellen, dass sie mit der zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Produktbeschreibung übereinstimmt.

Sobald sich der Benutzer registriert hat, kann er jedes Produkt aus unserem Katalog in den Warenkorb legen. Darin werden nur Artikel, Menge, Preis und Gesamtbetrag angezeigt. Sobald Ihr Warenkorb gespeichert ist, werden Gebühren und Rabatte basierend auf den von Ihnen eingegebenen Zahlungs- und Versandinformationen berechnet.

Der Korb hat keine administrativen Bindungen; Es handelt sich lediglich um einen Abschnitt, in dem Sie ein Budget simulieren können, ohne dass auf beiden Seiten Verpflichtungen bestehen.

Die auf dieser Website angebotenen Artikel können nur auf spanisches Staatsgebiet geliefert werden.

5. BESTELLUNGSLIEFERUNG

TRESLOCOS SL versendet keine Bestellung, bis die Zahlung überprüft wurde.

Die Lieferzeiten gelten für sofort lieferbare Produkte.
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. In Ihrem Warenkorb wird Ihnen jedoch eine Aufschlüsselung des Betrags angezeigt.

Die Lieferung der Bestellung erfolgt an die vom Nutzer frei angegebene Lieferadresse. TRESLOCOS übernimmt daher keine Haftung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht erfolgt, weil die vom Benutzer angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind, oder wenn die Lieferung aus Gründen, die nicht im Einflussbereich des beauftragten Transportunternehmens liegen, wie beispielsweise der Abwesenheit des Empfängers, nicht erfolgen kann.

Liefertermine oder -fristen gelten als annähernd und eine Verzögerung stellt keine wesentliche Vertragsverletzung dar. Außer im Falle unvorhergesehener oder außergewöhnlicher Umstände wird die Bestellung, bestehend aus den in jeder Versandbestätigung aufgeführten Produkten, innerhalb der beim Kauf auf der Website angegebenen Frist entsprechend der gewählten Versandart und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung versandt.

Falls TRESLOCOS, SL die Ware nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem vereinbarten Liefertermin geliefert hat, ist der Kunde und/oder Benutzer berechtigt, die Bestellung zu stornieren und eine kostenlose Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags zu erhalten, ohne dass dem Anbieter für Schäden eine Haftung entsteht, oder er hat die Möglichkeit, mit dem Kauf fortzufahren und einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Es ist ratsam, bei der Lieferung zu überprüfen, ob alles Ihrer Bestellung entspricht und sich in einwandfreiem Zustand befindet. Sollten Sie mit der Lieferung oder deren Zustand nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, alle bei Erhalt festgestellten Auffälligkeiten auf dem Lieferschein des Spediteurs zu unterschreiben und handschriftlich zu vermerken.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Bestellung an die Person, die sie gekauft hat, oder an eine andere von ihr benannte Person geliefert wurde. Die Bestellung gilt als zugestellt, wenn der physische Besitz der gekauften Artikel erlangt wird. Dies wird durch die Unterzeichnung des Lieferscheins an der vom Käufer gewünschten Lieferadresse bestätigt.

Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die Produkte nach Erhalt zu überprüfen und etwaige Vorbehalte und Reklamationen, die berechtigt sind, auf dem Lieferschein anzugeben.

6. PREIS

Der Preis der Produkte ist der zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Website festgelegte Preis, außer im Falle eines offensichtlichen Irrtums. Obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass alle auf dieser Seite aufgeführten Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. Sollten wir bei einem der von Ihnen bestellten Produkte einen Fehler im Preis feststellen, informieren wir Sie schnellstmöglich und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder sie zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, gilt die Bestellung als storniert und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen ein Produkt zum falschen niedrigeren Preis zu liefern (auch nachdem wir Ihnen eine Versandbestätigung gesendet haben), wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als falscher Preis hätte erkannt werden können.

Für jedes Produkt gelten die auf der Website veröffentlichten Preise, die in der letzten Phase des Vertragsabschlusses automatisch angewendet werden. Alle auf der Website veröffentlichten Preise sind gültig und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer, sofern keine Auslassungen oder Schreib- bzw. Computerfehler vorliegen.

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, die zum Gesamtbetrag hinzugerechnet werden.

Vor Ihrem Einkauf können Sie alle Angebotsdetails online prüfen: Artikel, Menge, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und den Gesamtkaufpreis. Bis zur Bestellung können sich die Preise täglich ändern.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, bleiben die Preise unabhängig von der Produktverfügbarkeit gleich.

Für jede Zahlung an TRESLOCOS, SL wird eine Rechnung auf den Namen der als Benutzer registrierten Person oder den Firmennamen ausgestellt, den sie bei der Bestellung angegeben hat. Diese Rechnung wird an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Für weitere Informationen zur Bestellung können Sie den Kundendienst von TRESLOCOS, SL telefonisch kontaktieren: Telefon: 932.176.087, per E-Mail : info@platadepalo.com oder per WhatsApp unter +34.667.429.476

Die Preise können sich jederzeit ändern, Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bestätigte Bestellungen aus.

7. VERSANDKOSTEN

Versandkosten sind enthalten, wenn Sie Artikel in Ihren Einkaufswagen legen, da diese auf Grundlage der Versandart, des Produktgewichts und der Lieferadresse berechnet werden.

Die in diesem Service angebotenen Produkte richten sich an Endverbraucher im Rahmen der Bestimmungen des Einzelhandelsgesetzes. In diesem Sinne können Kaufwünsche, die über den Rahmen eines durchschnittlichen Verbrauchers hinausgehen, und/oder Massenbestellungen desselben Käufers und/oder Empfängers nicht erfüllt werden.

Die Preise verstehen sich exklusive Versandkosten und Nebenleistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Für Einkäufe über 79,90 € sind die Versandkosten in Spanien und auf den Balearen kostenlos.

In Europa sind sie ab 119,90 € kostenlos und in den USA und dem Rest der Welt ab 399,90 € erhältlich.

Bei Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union und/oder der Kanarischen Inseln trägt der Käufer gemäß der örtlichen Gesetzgebung alle anfallenden Steuern und Zollgebühren.

Abhängig von der Bevölkerungszahl des Ziellandes (insbesondere bei einigen abgelegenen Inseln) fällt eine Liefergebühr für abgelegene Gebiete an, die immer vom Käufer getragen wird.

8. ZAHLUNGSMETHODEN

Die Bezahlung der Produkte und Versandkosten kann erfolgen durch:

• PAYPAL
• Mit Kreditkarten (VISA, VISA ELECTRON und MASTERCARD)
• GOOGLE PAY
• APPLE PAY
• Nur für Inlandsbestellungen: Banküberweisung - Sequra

Jeder, der Produkte auf der Website kauft, verpflichtet sich, zum Zeitpunkt der Kaufbestätigung zu zahlen.

Die Bezahlung der gekauften Produkte und der Versandkosten kann über PayPal, Kreditkarten (VISA, VISA Electron und Mastercard) und bei Inlandsbestellungen über SEQURA (womit Sie Ihren Einkauf in 4 Raten finanzieren können), Bizum oder Banküberweisung erfolgen. TRESLOCOS, SL verpflichtet sich, für die Datenübertragung und Zahlung bei jeder Transaktion die effizientesten und sichersten Methoden zu verwenden, die in der aktuellen Technologie verfügbar sind. Diese Sendungen werden immer über einen sicheren Server (SSL) verschlüsselt.

Bei der Zahlung per Kreditkarte werden die Bankdaten über ein sicheres Protokoll an die für die Bereitstellung der jeweiligen elektronischen Fernzahlungsdienste zuständigen Stellen übermittelt und sind für Dritte unter keinen Umständen zugänglich. Diese Daten werden von TRESLOCOS, SL zu keinem anderen Zweck verwendet, als um die Kaufabwicklung abzuschließen, im Falle einer Rücksendung die entsprechenden Rückerstattungen vorzunehmen und im Falle eines vom Käufer begangenen Betrugs die Polizei zu informieren und Betrugsfälle zu verhindern.

Der Kaufpreis der Produkte sowie die Versandkosten werden dem Konto des Nutzers mit der Auftragsbestätigung belastet.

Innerhalb von maximal 48 Stunden nach Erhalt der Zahlungsbestätigung sendet TRESLOCOS, SL dem Benutzer per E-Mail eine Kaufbestätigung einschließlich der Bestellnummer. Diese Bestätigung gilt nicht als Rechnung, sondern lediglich als Kaufnachweis.

Die Rechnung über den getätigten Kauf wird dem Kunden in gedruckter Form per E-Mail oder zusammen mit dem Produkt zugesandt oder wenn der Kunde dies wünscht. Kreditkartenbetrug ist eine Straftat und TRESLOCOS, SL wird jeden strafrechtlich verfolgen, der in unserem Geschäft eine betrügerische Transaktion durchführt.

9. MEHRWERTSTEUER UND RECHNUNGSSTELLUNG

Gemäß den Mehrwertsteuervorschriften gilt die Lieferung von Artikeln als innerhalb des spanischen Mehrwertsteuergebiets erfolgend, wenn sich die Lieferadresse auf spanischem Gebiet befindet, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla.

Es gilt der gesetzliche Mehrwertsteuersatz für das jeweilige Produkt bzw. die jeweilige Dienstleistung.

Bei Bestellungen auf die Kanarischen Inseln sowie nach Ceuta und Melilla sind die Lieferungen von der Mehrwertsteuer befreit, unterliegen jedoch den für diese Gebiete geltenden Steuern. Sie ermächtigen uns ausdrücklich, die Rechnung elektronisch auszustellen. Sie können jedoch jederzeit angeben, dass Sie eine Rechnung in Papierform erhalten möchten. In diesem Fall stellen wir die Rechnung in diesem Format aus und senden sie Ihnen zu.

10. RÜCKGABERICHTLINIE. WIDERRUFSRECHT

Der Benutzer hat sowohl online als auch offline die gleichen Rechte und Fristen, um das Produkt zurückzugeben und/oder etwaige Mängel oder Fehler am Produkt zu reklamieren.

10.1 WIDERRUFSRECHT

Wenn der Benutzer den Kauf als Endverbraucher und nicht als Händler oder Geschäftsinhaber tätigt, verfügt er über eine Frist von vierzehn Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum des Erhalts des Produkts, um ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (Artikel 71 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März zum Schutz von Verbrauchern und Benutzern).

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, d. h. ab dem Tag der Lieferung an Sie.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine schriftliche Mitteilung an die oben angegebenen Kontaktadressen senden und dabei die notwendigen Informationen für die korrekte Identifizierung der Bestellung angeben.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir werden die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode vornehmen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Durch die Rückzahlung entstehen Ihnen keine Kosten. Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Vor dem Absenden der Bestellung muss der Benutzer zunächst TRESLOCOS, SL unter der Telefonnummer 932.176.087 oder per E-Mail unter info@platadepalo.com kontaktieren. 

Es gibt Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Die Rückerstattung gilt nicht für:

• Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Die Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Alle Artikel, die in irgendeiner Form individuell angepasst wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Nachfolgend sind einige Anpassungsmöglichkeiten aufgeführt:
• Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Benutzers hergestellt werden oder eindeutig personalisiert sind
• Ohrringe zur Schraubmutter umgebaut.
• Ringe in nicht standardmäßigen Größen, d. h. nicht in den Größen 12, 14, 16, 18 und 20.
• Schmuck mit Gravuren, Buchstaben oder Namen.
• Alle anderen Anpassungselemente, die nicht im Standardangebot der Website enthalten sind.

Das Widerrufsrecht besteht nicht in folgenden Fällen:

1. Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist oder beschädigt wurde, sollten Sie mit dem/den Produkt(en) vorsichtig umgehen, solange es/sie sich in Ihrem Besitz befindet/befinden.
2. Wenn die Produktverpackung nicht original oder nicht in einwandfreiem Zustand ist. Die Originalverpackung muss das Produkt schützen, damit es in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft. Die Verwendung von direkt auf dem Produkt angebrachten Siegeln und Klebebändern ist verboten. Der Artikel muss in der Originalverpackung, mit Anleitung und allen Begleitdokumenten oder vollständig zurückgesandt werden.
3. Wenn das Produkt geöffnet ist und eine Verwendung nicht nachgewiesen werden kann.
4. Wenn es sich um personalisierte Produkte handelt oder um solche, die aus hygienischen Gründen oder aufgrund anderer gesetzlich vorgesehener Ausnahmen nicht diesem Recht unterliegen.

10.2. GRÖSSENÄNDERUNG

Sollten Sie der Meinung sein, dass die Größe des gekauften Produkts nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, können Sie unbeschadet Ihres gesetzlichen und vertraglichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung einen Größenwechsel beantragen und die Größe auswählen, gegen die Sie das erste gekaufte Produkt umtauschen möchten, sofern es sich um dasselbe Produkt handelt und der Lagerbestand ausreicht, um Ihren Wunsch zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass diese Option nur angezeigt wird, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.

Sobald Sie eine Größenänderung anfordern, senden wir Ihnen das neue Produkt zu und bearbeiten die Änderung. Sie müssen das Produkt in jedem Fall unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab der Umtauschanfrage zurücksenden.

10.3. PRODUKTRÜCKGABEN

Sollten Sie der Meinung sein, dass das Produkt bei Lieferung nicht den Vertragsbedingungen entspricht, müssen Sie uns umgehend über unsere Kontaktkanäle unter Angabe der Produkt- und Schadensdetails kontaktieren und wir beraten Sie über die entsprechende Vorgehensweise. Dazu müssen Sie das Paket zusammen mit dem entsprechenden Etikett, das Sie über den von uns bereitgestellten Retourenlink auf unserer Website finden, in einen GLS-Paketshop bringen.

Wir werden das zurückgesandte Produkt sorgfältig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob eine Rückerstattung oder ein Ersatz (falls zutreffend) angebracht ist. Die Rückerstattung oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist.

Für Produkte, die aufgrund eines Defekts oder Fehlers (sofern tatsächlich ein solcher vorliegt) zurückgegeben werden, gezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten, die für die Lieferung des Artikels an Sie angefallen sind. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die Bezahlung des Kaufs verwendet haben.

10.4. RÜCKGABEVERFAHREN

Wenn die Anforderungen der vorherigen Punkte erfüllt sind, sendet TRESLOCOS SL dem Benutzer eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Rücksendung und erstattet den Betrag der zurückgegebenen Produkte zurück. Eine Erstattung der Versandkosten erfolgt nur bei defekten oder falschen Produkten.

Wenn die Bestellung aufgrund von Fahrlässigkeit des Logistikunternehmens an den Ursprungsort zurückgeschickt wird, übernimmt TRESLOCOS SL alle Kosten für die ursprüngliche Rücksendung. Bei ordnungsgemäßer Arbeitsweise des Logistikunternehmens übernimmt TRESLOCOS SL keine Kosten für den erneuten Versand. Tritt der Kunde in diesem Fall vom Kauf zurück, wird ihm der Betrag des der Bestellung entsprechenden Artikels erstattet, nicht jedoch die Versand- und Bearbeitungskosten.

Bei einer Rücksendung aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Wenn der Kunde ein Produkt umtauschen möchte, muss er das Rückgabeverfahren befolgen und ein anderes Produkt auswählen. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und die Kosten für den erneuten Versand richten sich nach den für die erste Sendung geltenden Logistikkostenrichtlinien.

Wenn die Rücksendung oder der Umtausch auf einen Fehler seitens TRESLOCOS, SL beim Versandvorgang zurückzuführen ist, trägt TRESLOCOS, SL die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand.

In jedem Fall muss der Kunde das detaillierte Rückgabeverfahren befolgen. TRESLOCOS, SL behält sich das Recht vor, eine Entschädigung für etwaige Schäden an der Ware zu verlangen, sowie die Erstattung der durch die Rücksendung entstandenen direkten Kosten. Rücksendungen, die nicht dem Rückgabeverfahren entsprechen, werden nicht akzeptiert.

11. GELTENDE GARANTIEN

Die Produktgarantie entspricht der in der Produktbeschreibung angegebenen Garantie, sofern für dieses Produkt eine solche Garantie besteht. Darüber hinaus unterliegen alle vom Benutzer auf dieser Website erworbenen Artikel der gesetzlichen Gewährleistung für Konsumgüter, d. h. ihrer Übereinstimmung mit der auf dem Portal ausdrücklich angegebenen Beschreibung und mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

TRESLOCOS SL stellt die Qualität seines Schmucks und seiner Accessoires durch strenge Kontrollen sicher und bietet außerdem eine dreijährige Garantie gegen Herstellungsfehler.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Vernachlässigung, Unfälle, Veränderungen, nicht autorisierte Reparaturen oder normale Abnutzung durch den alltäglichen Gebrauch entstehen. Die Garantie erlischt, wenn festgestellt wird, dass der Schmuck falsch behandelt oder missbraucht wurde, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bruch, Kratzer, Kontakt mit aggressiven Chemikalien oder jede andere Art von Missbrauch, der die Integrität des Schmucks beeinträchtigt. Auch Verschleißerscheinungen an vergoldeten Teilen oder Verschmutzungen darauf sind nicht abgedeckt.

12. VERANTWORTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Die Haftung von TRESLOCOS, SL in Bezug auf alle auf dieser Website erworbenen Produkte ist streng auf den Kaufpreis des jeweiligen Produkts beschränkt.

Alle auf dieser Website erscheinenden Produktbeschreibungen, Informationen und Materialien werden „wie besehen“ und ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantien bereitgestellt, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. In diesem Sinne ist TRESLOCOS, SL, wenn Sie als Verbraucher und Benutzer einen Vertrag abschließen, verpflichtet, Artikel zu liefern, die dem Vertrag entsprechen, und haftet Ihnen gegenüber für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen. Die Produkte gelten als vertragsgemäß, sofern

(i) der von uns abgegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die wir auf dieser Website dargestellt haben,

(ii) für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte der gleichen Art üblicherweise bestimmt sind, und

(iii) die Qualität und Leistung aufweisen, die normalerweise von einem Produkt des gleichen Typs erwartet wird.

TRESLOCOS, SL haftet gegenüber dem Benutzer für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen. TRESLOCOS, SL erkennt das Recht des Benutzers auf Reparatur oder Ersatz des Produkts, auf Preisminderung und auf Kündigung des Vertrags an.

Wenn das Produkt nicht den vereinbarten Bedingungen entspricht, kann der Benutzer zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts wählen, es sei denn, eine dieser Optionen ist unmöglich oder unverhältnismäßig, basierend auf den Bestimmungen des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Benutzern und anderer ergänzender Gesetze ändert.

13. GEWERBLICHES UND GEISTIGES EIGENTUM

Die auf unserer Website erscheinenden Marken und Logos sind eingetragen und dürfen ohne schriftliche Zustimmung des Websiteinhabers nicht verwendet werden. TRESLOCOS, SL ist der Eigentümer und besitzt eine Lizenz für die Nutzung.

14. KOMMUNIKATION ZWISCHEN TRESLOCOS, SL UND DEN BENUTZERN

Gemäß den Verbraucherschutzgesetzen müssen einige der Informationen und Mitteilungen, die wir Ihnen senden, schriftlich erfolgen. Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit uns über alle elektronischen Mittel erfolgen kann, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Sie stimmen der Verwendung elektronischer Kommunikationsmittel für vertragliche Zwecke zu und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch senden, alle gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform erfüllen. Diese Bedingung beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlich anerkannten Rechte als Verbraucher.

15. HÖHERE GEWALT

TRESLOCOS, SL haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle beim Zugriff auf, beim Betrieb und bei der Funktionalität der Website, ihrer Inhalte und/oder Dienste sowie für Unterbrechungen, Aussetzungen oder Fehlfunktionen derselben, wenn diese durch Störungen aufgrund von Naturkatastrophen wie Erdbeben, Überschwemmungen, Blitzeinschlägen oder Bränden, Situationen höherer Gewalt, Situationen extremer Dringlichkeit wie Kriegen, Militäroperationen, zivilen Unruhen, Streiks, Aussperrungen oder anderen Situationen höherer Gewalt oder zufälliger Ursachen verursacht werden.

16. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

TRESLOCOS, SL verpflichtet sich zutiefst zur Einhaltung der europäischen und spanischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und garantiert die vollständige Einhaltung der Verpflichtungen, die sowohl im Gesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte als auch in der EU-Verordnung 679/2016 festgelegt sind.

Um bestimmte Dienste und/oder Inhalte nutzen oder darauf zugreifen zu können, kann TRESLOCOS, SL von den Benutzern das Ausfüllen bestimmter Registrierungsformulare verlangen, bei denen zwangsläufig bestimmte personenbezogene Daten angegeben werden müssen. TRESLOCOS, SL verarbeitet diese Daten gemäß den im Einzelfall beschriebenen Zwecken und Bedingungen.

Durch Ausfüllen und Absenden eines beliebigen Formulars auf der Website erteilt der Benutzer seine ausdrückliche Zustimmung und ermächtigt TRESLOCOS, SL, die angeforderten personenbezogenen Daten gemäß den im Einzelfall angegebenen Zwecken und Bedingungen zu erfassen, automatisch zu verarbeiten oder gegebenenfalls zu übermitteln.

17. DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie im Abschnitt „Datenschutzerklärung (oder Richtlinie)“ auf dieser Website.

18. TEILWEISE NICHTIGKEIT

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung der zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und bleiben in Kraft.

19. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Die Nutzung unserer Website und alle über diese Website abgeschlossenen Produktkaufverträge unterliegen spanischem Recht. Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder solcher Verträge ergeben, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Barcelona (Barcelona) .