Calidad y garantía

Materiales

Plata 925: todas nuestras joyas están elaboradas a mano en Plata de Ley 925. ¿Qué quiere decir 925? Significa que el 92,5% es plata y un 7,5% es cobre, porque la plata pura es muy blanda y necesitamos ponerle un poco de cobre para que se endurezca y se pueda trabajar.

Bronce: también empleado en muchas de nuestras joyas, el bronce fue la primera aleación de importancia obtenida por el hombre. Durante milenios fue la aleación básica para la fabricación de armas y utensilios y orfebres de todas las épocas lo han utilizado en joyería.

Oro: algunas de nuestras piezas tienen baño de oro de 3 micras.

Piedras naturales: utilizamos Ágata, Amatista, Amazonita, Calcedonia, Cornalina, Cuarzo, Cuarzo fumé, Fluorita, Granate, Jade, Jaspe, Labradorita, Lapislázuli, Ónix, Ojo de Tigre, Ojo de buey, ojo de gato, Prehnita, Pirita, Turquesa reconstituida , Turmalina.

Ébano.

Perla de agua.

Nácar, hueso y teca.

Circonitas.

Cuero.

Seda, rayón y otras telas.

En alguna ocasión, hematites, cristal de roca y acero inoxidable.

Garantía

Todas las joyas de PLATADEPALO tienen una garantía de tres años desde su entrega o dos años si se han comprado antes de 2022. Si durante ese período tu joya sufre alguna rotura o desperfecto, por favor ponte en contacto con nosotros.

Necesitaremos que conserves el producto defectuoso y nos envíes una foto donde se muestre su estado, para poder tramitar tu incidencia. Necesitamos comprobar el estado para poder darte una solución. Una vez valorado, dependiendo de la situación y del producto, te ofreceremos una solución u otra.

Esta garantía no cubre roturas por mal uso, desgastes y/o ralladas provocadas por el uso, el desgaste del chapado del oro o la suciedad de las joyas.

La Plata de Ley 925 es un metal precioso y puede ensuciarse. Puedes ver cómo limpiar tus joyas aquí.

Si tienes alguna duda o problema con la calidad, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Puedes contactarnos por mail en info@platadepalo.com o por teléfono en +34 618003070