Política de envíos

Envíos:

A)    Costes:

1)    España Península: serán gratuitos para pedidos superiores a 89,90 €, en caso contrario tendrán un coste de 4,99€.

2)    UE, Canarias y Baleares: serán gratuitos a partir de 129,90 €, en caso contrario tendrán un coste de 9,99€.

3)    Internacional: para países fuera de la UE, los envíos serán gratuitos a partir de 399,90€, en caso contrario tendrán un coste de 39,99€. Los países fuera de la UE pueden generar tasas de aduana y aranceles, los cuales son responsabilidad del cliente. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío, y pueden variar según las normativas de cada país.

4)    Envíos exprés: en España península, hay la posibilidad de hacer envío exprés en 24h pagando un coste de 4,99€ (adicionales al envío estándar en el caso que hubiera que pagar gastos de envío)

5)    Cómo saber los costes de envío: siempre se verán los costes de envío una vez la persona añada los productos al carrito, indique el país, la dirección y el código postal. 

B)    Plazos de entrega:

Para productos en stock (bestsellers, novedades y outlet).:

1)    España Península: entregas en 48‑72 h laborables para productos en stock.

2)    UE, Canarias y Baleares: 4-5 días laborables para productos en stock.

3)    Internacional (para países fuera de la UE): los TTR (tiempos de tránsito regulares) son de 4-5 días, pero pueden ocurrir retrasos específicos en el país (despachos de aduana, entregas a islas, etc.)

4)    En el caso que alguna talla esté agotada: el plazo de entrega será de 20 días salvo excepciones, que es el tiempo que tardan nuestros maestros joyeros en volver a confeccionar la pieza artesanalmente y hacerla llegar a nuestro almacén. En la página de producto se indicará en todo momento el plazo de entrega.

Para productos sin stock (cualquier producto que no sea bestseller, novedades o outlet): el plazo de entrega será de 20 días salvo excepciones, que es el tiempo que tardan nuestros maestros joyeros en confeccionar una pieza artesanalmente y hacerla llegar a nuestro almacén. En la página de producto se indicará en todo momento el plazo de entrega (debajo del botón de “Añadir al carrito”). Adicionalmente, deberán calcularse los días de envío especificados en el punto anterior.