Términos del servicio
Condiciones generales
1. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito según el país, la dirección, el código postal y el peso/volumen del pedido.
Costes de envío estándar:
- España Península: gratis a partir de 99,90 €; si no, 4,99 €.
- Unión Europea, Canarias y Baleares: gratis a partir de 129,90 €; si no, 9,99 €.
- Internacional (países fuera de la UE): gratis a partir de 399,90 €; si no, 39,99 €.
Envío exprés (España Península): opción de entrega en 24 h laborables por 4,99 € adicionales al envío estándar (si hubiera gastos de envío).
En pedidos con destino fuera de la Unión Europea, así como a Canarias, podrán aplicarse tasas de aduana, aranceles o impuestos locales. Estos cargos no están incluidos en el precio ni en los costes de envío y serán responsabilidad de la persona compradora, de acuerdo con la normativa del país de destino.
Según la población de destino (especialmente algunas islas remotas), puede aplicarse un suplemento de entregas en áreas remotas, que irá a cargo de la persona compradora y se mostrará, en su caso, durante el proceso de compra.
2. INTRODUCCION
La compra de productos de la tienda www.platadepalo.com puede realizarse online a través de este Sitio Web, seleccionando el/los producto/s por categorías.
Este documento establece las condiciones de acceso y utilización de la página web www.platadepalo.es y la compraventa de productos y/o servicios realizada en ella.
Si usted usa esta página o realiza alguna operación a través de ella, está dando su consentimiento y acepta estas Condiciones y la Política de Protección de Datos. Si después de leer estas condiciones no está de acuerdo con ellas o con el uso que se dará a sus datos personales no debe usar los servicios proporcionados por esta página web.
La compra de productos a través de esta web conlleva que la persona que accede a la misma como usuaria:
-Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
-Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
-Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del este sitio web.
TRESLOCOS, S.L. se reserva la posibilidad de modificar estas condiciones generales. La persona usuaria debe de leerlas periódicamente, pues pueden ser modificadas en cualquier momento. Las condiciones que se aplicarán serán las que estén expuestas en el momento de la compraventa.
Para cualquier duda o aclaración sobre el contenido de estas condiciones puede ponerse en contacto con nosotros usando los teléfonos, y direcciones de contacto.
TRESLOCOS, S.L. informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
3. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
Por una parte. la entidad proveedora de los bienes y servicios solicitados es
Denominación: TRESLOCOS SL
C.I.F./N.I.F.: B66141797
Domicilio Social: Carrer Balmes 295 Bajos, 08006 Barcelona (Barcelona)
Inscrita en el Registro mercantil de Barcelona, Hoja B 444186, Folio 91, Tomo 44003, Sección 8ª.
Correo electrónico: info@platadepalo.com
Y de otra, la persona usuaria registrada en el sitio web mediante un nombre de usuario/a y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a TRESLOCOS, S.L.
La persona usuaria se compromete cuando hace uso de la web y/o realiza pedidos u otras operaciones a:
- Usar la web solo para realización de consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
iii. Proporcionar y mantener actualizados todos los datos de contacto que resulten necesarios. De no facilitarnos toda la información obligatoria no podremos atender su solicitud.
Al realizar un pedido la persona usuaria declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de ser menor de esa edad no podrá registrarse ni realizar compras
4. OBJETO DE ESTAS CONDICIONES GENERALES
Estas condiciones generales tienen por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre TRESLOCOS S.L. y la persona usuaria en el momento en que ésta acepta, durante el proceso de contratación en línea, marcando para ello la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
La persona usuaria, para poder acceder a los productos ofrecidos por TRESLOCOS S.L., deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario/a o bien realizar la compra como invitado/a.
Para realizar la compra, la persona usuaria deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y en la Ley Orgánica de 3/2108 de 5 diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
La persona usuaria seleccionará un nombre de usuario/a y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a TRESLOCOS S.L. su pérdida o robo, o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo de modo inmediato.
Las personas que opten por utilizar la modalidad de compra como invitado/a deberán proporcionar únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar el pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario/a o continuar como usuario/a no registrado.
El usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. www.platadepalo.com se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.
El usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.
El usuario se compromete a comunicar fehacientemente al personal de www.platadepalo.com a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los usuarios a las que se les haya asignado. www.platadepalo.com queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario/a, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Seleccione los productos que desea adquirir. Cada producto seleccionado se añade automáticamente al “carrito de la compra”.
- Una vez seleccionado el producto/s a adquirir, dentro de la pantalla “carrito de la compra” se visualizará un resumen del pedido con todos los productos seleccionados.
- Identificación. Si es la primera vez que realiza un pedido con nosotros, marque la casilla que encontrará a la izquierda y haga clic en «Crear cuenta». Aparecerá en pantalla una nueva ventana. Introduzca sus datos personales (campos obligatorios: nombre y apellidos, teléfono y dirección de correo electrónico) y cree una cuenta. Si ya ha realizado pedidos con nosotros por Internet, identifíquese indicando su dirección de correo electrónico a la derecha de la página. Sus datos aparecerán automáticamente una vez haya introducido su dirección de correo electrónico y contraseña.
- Dirección. Si lo desea, modifique la dirección de entrega o de facturación, si son diferentes de las proporcionadas durante el proceso de registro.
- Gastos de envío. Se especifican para cada pedido.
- Forma de pago. «Pago seguro» Su compra se cargará directamente en su tarjeta de crédito si escoge ese modo de pago. Nuestro sistema garantiza la seguridad de la operación. También están disponibles Bizum, Paypal y Sequra para un pago aplazado.
- Confirmación del pedido. Una vez validado el pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Dicho mensaje incluirá su nombre, descripción del pedido, precio, dirección de envío y fecha de entrega prevista. Nuestro sistema registra la fecha y el contenido del pedido, el cual queda sujeto a su posterior verificación por parte de nuestros servicios para comprobar la conformidad del mismo con la descripción del producto ofrecido en el momento de realizarse el pedido.
Cualquier producto de nuestro catálogo, una vez registrado el Usuario/a, se puede añadir a la cesta. En ésta, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
La cesta no tiene ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español.
6. ENTREGA DE PEDIDOS
TRESLOCOS, S.L. no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los plazos de entrega se indicarán en la página de producto y dependen de la disponibilidad:
- Productos en stock (bestsellers, novedades y outlet):
• España Península: 48-72 h laborables.
• Unión Europea, Canarias y Baleares: 4-5 días laborables.
• Internacional (fuera de la UE): TTR habitual 4-5 días laborables, pudiendo existir retrasos por despacho de aduanas, entregas a islas u otras circunstancias del país de destino.
- Si una talla está agotada o el producto no está en stock: el plazo de preparación puede ser de hasta 20 días (salvo excepciones), al tratarse de piezas confeccionadas artesanalmente. A este plazo se sumará el tránsito del envío según destino.
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En todo caso, salvo circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido se enviará en el plazo señalado en la página web al realizar la compra y, como máximo, en 30 días naturales desde la Confirmación de Pedido.
En caso de que TRESLOCOS, S.L. no hubiera realizado la entrega transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, la persona usuaria quedará legitimada para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, o bien optar por seguir adelante fijando una nueva fecha de entrega.
Es conveniente, en el momento de la entrega, verificar que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o con el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán del transportista las anomalías detectadas al recibirlo.
Se entenderá que la entrega se ha producido cuando el pedido ha sido entregado a la persona compradora o a otra por ella indicada. Corresponde a la persona usuaria verificar los productos a la recepción y exponer en el documento de entrega todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
7. PRECIO
El precio de los productos será el establecido en el momento de la compra en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Todos los precios publicados en la web, salvo omisión o error de transcripción o informático, son válidos, e incluyen el IVA correspondiente.
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añaden al importe total debido.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado a TRESLOCOS, S.L. conlleva la emisión de una factura a nombre la persona registrada como usuaria o de la razón social que ésta haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada la persona usuaria.
Para cualquier información sobre el pedido, se puede contactar a través del teléfono de atención al cliente de TRESLOCOS, S.L.: por correo electrónico : info@platadepalo.com
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos confirmados.
8. FORMAS DE PAGO
El pago de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante:
- PAYPAL
- Con tarjetas de crédito (VISA, VISA ELECTRON Y MASTERCARD)
- GOOGLE PAY
- APPLE PAY
- Sólo en pedidos nacionales: Transferencia bancaria - Sequra
Quien adquiere productos en el sitio web se compromete al pago en el momento en que confirme la compra.
El pago de los productos adquiridos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante PAYPAL, con tarjetas de crédito (VISA, VISA ELECTRON Y MASTERCARD) y, en los pedidos nacionales, mediante SEQURA (con el que podrá optar a financiar su compra en 4 cuotas), Bizum o transferencia bancaria. TRESLOCOS, S.L. se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción. Estos envíos siempre serán encriptados a través de un servidor seguro (SSL).
En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a los encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por TRESLOCOS, S.L. más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en por parte del comprador.
El precio de la compra de los productos y los gastos de envío se adeudarán en la cuenta del usuario en el momento de la confirmación del pedido.
En un plazo máximo de entre 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, TRESLOCOS, S.L. enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
La factura correspondiente a la compra efectuada será remitida impresa al cliente por e-mail o junto con el producto o si el cliente lo solicitase. El fraude con tarjeta de crédito es un delito y TRESLOCOS, S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.
9. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN
Conforme establece la normativa fiscal sobre el Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente para cada producto o servicio.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA pero sujetas a los impuestos correspondientes a estos territorios. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto, tanto en modo en línea como fuera de línea.
10.1 DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si la persona usuaria está realizando la compra como consumidor/a final y no como comerciante o empresario/a, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de justificación (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de defensa de los consumidores y usuarios).
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día en el que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá remitirnos comunicación escrita a través de las direcciones de contacto arriba indicadas (preferentemente por e-mail a info@platadepalo.com), incluyendo la información necesaria para la correcta identificación del pedido.
En caso de desistimiento, le devolveremos los pagos recibidos por los productos devueltos. Los gastos de entrega se reembolsarán únicamente en los supuestos legalmente previstos y, en todo caso, cuando la devolución se deba a un producto defectuoso, dañado o incorrecto. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, a más tardar en 14 días naturales desde que se nos informe de su decisión, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted presente prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
10.2 CAMBIOS
Ofrecemos un primer cambio gratuito, ya sea por talla o por otro producto disponible en nuestra web. En este primer cambio, PLATADEPALO asume los gastos de envío de recogida y reenvío.
Si fuera necesario un segundo cambio, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Artículo defectuoso, dañado o incorrecto: el cliente debe notificárnoslo en un plazo de 24 horas tras la recepción. En estos casos, PLATADEPALO asume los gastos de recogida y sustitución, sin coste adicional para el cliente.
Las piezas de tallas personalizadas no admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de defecto de fabricación. A estos efectos, se consideran tallas personalizadas las que estén fuera de las tallas 10 a 24 (ambas inclusive).
Cómo preparar el envío del producto: deberá enviarse en perfecto estado, sin signos de uso, en su embalaje original y acompañado del justificante de compra o, en su defecto, de un papel con el número de pedido. Dentro del paquete incluya nombre, apellidos, dirección (indicando que se trata de un cambio o devolución), teléfono de contacto y el motivo.
10.3 DEVOLUCIONES
Plazo: dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Pasado ese plazo, no se admitirán devoluciones, salvo que la persona haya adquirido la protección de envío premium (ver apartado 10.5).
No admiten devolución (salvo defecto de fabricación cuando proceda):
- Piezas de tallas personalizadas (fuera de 10 a 24).
- Joyas que incluyen grabados, letras o nombres.
- Productos de outlet (últimas unidades), que únicamente están disponibles en las tallas publicadas.
Asimismo, no se admitirán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones, ha sufrido daños, o no se devuelve con su embalaje original en buen estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo. Cuando el producto esté abierto, sin poderse demostrar que no se haya usado, podrá rechazarse la devolución.
10.4 PROCEDIMIENTO Y EFECTOS DE LA DEVOLUCIÓN
Para solicitar un cambio o devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata escribiéndonos a info@platadepalo.com e indicando el número de pedido, el/los producto/s y el motivo del cambio o devolución. Le indicaremos la forma de proceder.
Una vez recibamos el producto a cambiar o devolver, procederemos a examinarlo detenidamente para comprobar que está en perfectas condiciones y le enviaremos un e-mail confirmando si procede el reembolso, el cambio o la sustitución (en su caso).
Opciones:
- Cambio de talla: deberá indicarse la nueva talla.
- Cambio de producto: ofrecemos un vale por el valor del producto para canjear en nuestra web, con validez de 3 meses.
- Devolución: reembolsaremos el importe de los productos devueltos una vez revisados. Salvo en caso de producto defectuoso, dañado o incorrecto, el reembolso podrá realizarse descontando los gastos de envío cobrados en el pedido.
10.5 PROTECCIÓN DE ENVÍO PREMIUM (OPCIONAL)
La protección de envío premium cubre el pedido contra daños, pérdida y robo, y amplía el plazo de devoluciones a 28 días naturales desde la recepción (con las excepciones indicadas en el apartado 10.3: tallas personalizadas y productos de outlet, entre otras).
Coste: 4,99 €.
En caso de contratarla y producirse daño, pérdida o robo, PLATADEPALO reenviará el pedido sin coste adicional.
11. GARANTÍAS APLICABLES
La garantía de los productos será la que figure en su descripción, cuando este producto sea susceptible de tenerla. Además, todos los objetos adquiridos por el Usuario/a en este Sitio Web contarán con la garantía legal propia de los bienes al consumo, esto es, su conformidad con su descripción que se indique expresamente en el Portal y con las presentes Condiciones generales.
TRESLOCOS SL asegura la calidad de sus joyas y complementos a través de exigentes controles, ofreciéndole además una garantía de 3 años contra defecto de fabricación.
Esta garantía no cubre daños resultantes de un uso indebido, negligencia, accidente, alteración, reparación no autorizada, o desgaste normal por el uso diario. La garantía quedará invalidada si se determina que la joya ha sido manipulada o utilizada de manera inadecuada, incluyendo, pero no limitándose a, roturas, ralladas, exposición a productos químicos agresivos, o cualquier otro tipo de maltrato que afecte la integridad de la joya. Tampoco cubre el desgaste de las piezas chapadas en oro o la suciedad de las mismas.
12. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de TRESLOCOS, S.L. en relación con cualquier producto adquirido en esta página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran "como cuerpo cierto " y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. En este sentido, si usted contrata como consumidor/a y usuario/a, TRESLOCOS, S.L. se obliga a entregarle artículos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que
(i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web,
(ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y
(iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
TRESLOCOS, S.L. responderá ante el Usuario de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. TRESLOCOS, S.L. reconoce al Usuario el derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
Si el producto no es conforme con las condiciones acordadas, el Usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada, en base a lo regulado en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
13. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Las marcas y logotipos que aparecen en nuestra web están registradas y no pueden ser usadas sin acuerdo escrito con el responsable de la página web. TRESLOCOS, S.L. es el titular y ostenta una licencia para su uso.
14. COMUNICACIONES ENTRE TRESLOCOS, S.L. Y LOS/LAS USUARIOS/AS
La legislación sobre consumo exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello y mediante la aceptación de estas condiciones generales usted acepta que de dichas comunicaciones con nosotros sean por alguno de los medios electrónicos que nos ha facilitado. A efectos contractuales, usted consiente el uso de medios electrónicos de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos como consumidor/a reconocidos por ley.
15. FUERZA MAYOR
TRESLOCOS, S.L. no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, sus Contenidos y/o Servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.
16. PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
TRESLOCOS, S.L. se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa europea y española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas tanto en la Ley 3/2018 de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales, como en el Reglamento UE 679/2016
Para utilizar o tener acceso a determinados Servicios y/o Contenidos, TRESLOCOS, S.L. podrá requerir a las personas usuarias la cumplimentación de ciertos formularios de registro que implican necesariamente el suministro de ciertos datos de carácter personal. TRESLOCOS, S.L. tratará dichos datos de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallen.
Al completar y enviar cualquier formulario incorporado en el Sitio Web, el/la usuario/a consiente y autoriza expresamente a que TRESLOCOS, S.L. recoja, trate automáticamente o ceda, según sea el caso, los datos de carácter personal que se le solicitan de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallen.
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en el apartado “declaración (o política) de privacidad” en esta misma web
18. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Barcelona (Barcelona).
