Pulsera Mujer Tamariu

Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen möchten, haben Sie ab dem Lieferdatum der Bestellung eine maximale Frist von 14 Kalendertagen .

Ihre Produkte müssen im gleichen Zustand sein, in dem sie geliefert wurden , zusammen mit den Teilen, der Verpackung und einer Kopie der Bestelldetails oder einem Blatt Papier, auf dem die Bestellnummer angegeben ist, um sie identifizieren zu können.

Zusammen mit den zurückgegebenen Artikeln müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse (auf dem Paket ist anzugeben, dass es sich um eine Rücksendung handelt) und eine Telefonnummer angeben, damit wir Sie kontaktieren können, wenn es Probleme mit Ihrer Rücksendung gibt.

Nach Überprüfung des Zustands wird der entsprechende Betrag ausgezahlt, sofern das Schmuckstück in einwandfreiem Zustand ist. Ist dies nicht der Fall, wird dem Kunden angeboten, das Teil zu reparieren, wenn es defekt ist, oder den Betrag zurückzuerstatten, wenn das Teil in schlechtem Zustand angekommen ist und vom Käufer nicht zerbrochen oder beschädigt wurde.

Für alle PLATADEPALO-Schmuckstücke gilt eine Garantie von drei Jahren ab Lieferung bzw. von zwei Jahren, wenn sie vor 2022 gekauft wurden. Sollte Ihr Schmuck in diesem Zeitraum zerbrechen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte.

Um Ihren Vorfall bearbeiten zu können, müssen Sie das defekte Produkt aufbewahren und uns ein Foto zusenden, das seinen Zustand zeigt. Wir müssen den Status überprüfen, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Nach der Beurteilung werden wir Ihnen je nach Situation und Produkt die eine oder andere Lösung anbieten.

Von dieser Garantie ausgeschlossen sind Brüche aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Abnutzung und/oder gebrauchsbedingte Kratzer, Abnutzung der Vergoldung oder Schmutz auf dem Schmuck.

925er Sterlingsilber ist ein Edelmetall und kann schmutzig werden. Wie Sie Ihren Schmuck reinigen, erfahren Sie hier .

Bei Fragen oder Qualitätsproblemen kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie können uns per E-Mail unter info@platadepalo.com , telefonisch unter +34 932 176 087 oder per WhatsApp unter +34 667 429 476 kontaktieren.

Zertifikate

Unsere Zertifikate finden Sie hier:

Qualitätszertifikat

Kontrastbericht

• GRÖSSEN : Wir bieten Standardgrößen an. Falls Sie eine Sondergröße benötigen, geben Sie dies bitte im Feld „Bestellkommentare“ Ihres Warenkorbs an. ⚠️ Ausgenommen sind Outlet-Artikel, die nur in den aufgeführten Größen erhältlich sind.

• OHRRINGE : Alle unsere Ohrringe sind mit Verschlüssen aus 925er Sterlingsilber ausgestattet. Da es sich um ein hypoallergenes Metall handelt, werden allergische Reaktionen und Hautirritationen vermieden. Darüber hinaus achten wir streng auf das Gewicht, um maximalen Tragekomfort zu gewährleisten.

• STEINERFARBE : Unsere Steine ​​sind Natur- oder Halbedelsteine, daher kann es zu leichten Farbunterschieden zwischen den Produktfotos und dem tatsächlichen Produkt kommen. Dies unterstreicht die Schönheit und Unregelmäßigkeit der Natur und die Besonderheiten der handwerklichen Fertigung.

• 925er SILBER : Die meisten unserer Schmuckstücke sind aus 925er Sterlingsilber (92,5 % Silber und 7,5 % Kupfer) gefertigt. Es gibt jedoch einige Ausnahmen (z. B. einige unserer Ketten und das Kreuz der Monza-Halskette), die mit einer 10 Mikron starken Silberplattierung versehen sind. Wären sie aus massivem Silber gefertigt, wäre ihr Preis so hoch wie der von hochwertigem Schmuck.

• VERGOLDUNG : Produkte mit 3-Mikron-Vergoldung sind nur dann erhältlich, wenn sie nicht vorrätig sind und bestellt werden müssen. In diesem Fall kann es zu einer Lieferzeit von mehr als 2–3 Wochen kommen. Da die Produkte in unserer Werkstatt handgefertigt werden, müssen sie zur Vergoldung an eine andere Werkstatt weitergeleitet werden, wodurch sich die Gesamtproduktionszeit auf bis zu 4 Wochen verlängern kann.

• Schmuck mit Bronze, der in direktem Kontakt mit der Haut steht
  Warnung: Bei einigen unserer Schmuckstücke, bei denen Bronze in direkten Kontakt mit der Haut kommt, kann es vorkommen, dass die Bronze bei manchen Menschen und abhängig vom pH-Wert ihrer Haut grünliche oder dunkle Flecken auf der Haut hinterlässt.
  Grund: Dies liegt an einer chemischen Reaktion mit Schweiß und/oder Chemikalien. Kupferverbindungen in Bronze können – allerdings nur bei manchen Menschen und abhängig vom pH-Wert ihrer Haut – bei Kontakt mit Schweiß und/oder Chemikalien Kupfercarbonat bilden, welches für die grünlichen oder dunklen Flecken verantwortlich ist.
  Lösungen: Diese Flecken sind völlig harmlos. Um sie zu entfernen, waschen Sie die betroffene Stelle einfach mit warmem Wasser und milder Seife und schrubben Sie sie bei Bedarf mit einer Nagelbürste. Sollte der Fleck hartnäckig sein, können Sie ihn mit etwas in Apfelessig oder Zitronensaft getränkter Watte betupfen, einige Minuten einwirken lassen und anschließend gründlich abspülen. Alternativ können Sie die Innenseite des Bronzegegenstands dünn mit klarem Nagellack bestreichen; dies bildet eine Schutzschicht zwischen Ihrer Haut und dem Metall.
• Alle unsere Produkte werden in einer Geschenkverpackung und einer nachhaltigen Verpackung versendet.